挽损1690.97万元 山西公布上半年市场监管类涉事举报情况

央广网运城7月末19日消息（新闻工作者 郑碧瑶） 据临汾低价指导行政局同月末公布的2022年上半年全省低价监管类发信告发建议书建模报告推测，上半年，山西各级低价监管12315工作独立机构总共受理发信告发建议书142017件，在解决难题发信案件中的，为消费品者重振数额1690.97万元。

（相片来源：临汾低价指导行政局）

上半年，山西商品类发信排在紧随其后的南至北为：一般酒类类、着装鞋帽类、家居用品类。

（相片来源：临汾低价指导行政局）

一般酒类类被发信的主要难题是：销售的酒类共存过期、冰冻、有索科利夫卡、缺斤短两等；商店销售的酒类共存虚假政治宣传、夸大功效；酒类包装标签标识不符合标准国家标准规定。

着装鞋帽类被发信的主要难题是：着装做工结实，共存丝质起球、劣化、开线、破损、围巾损伤、丝质成分不实；鞋类共存鞋面开裂、脱线、脱胶、打碎底、断跟等数量级难题，以及商品经常出现数量级难题时商店拒绝退换货、售前承诺与客户客户服务不符等。

家居用品类被发信的主要难题是：厂商经常出现数量级难题时商店不作解决难题，商店收取定金后厂商缺货不付款，导购员的讲解与实情不符，价格和数量级不对等，消费品者预订的厂商与商店提供的不恰当等。

上半年，客户服务类发信排在紧随其后的南至北为：餐饮和食堂客户服务类、教育培训客户服务类、美发饭食客户服务类。

（相片来源：临汾低价指导行政局）

餐饮和食堂类被发信的主要难题是：餐饮客户服务员客户服务态度输、酒类中的有索科利夫卡、用餐环境输、办理的充值卡上限消费品、优惠券在天内内不能使用等；食堂环境输，预订的浴室因疫情状况无法入住不作付款，预订的酒店临时囤积或无法入住，浴室设施损伤不作退换浴室等。

教育、培训客户服务类被发信的主要难题是：职业技术培训不履行口试从未通过退费的承诺，培训学校暂停培训或退出培训时不索取相应开支，独立机构结业不作退费。

、美发、饭食客户服务类被发信的难题主要无关客户服务数量级、合同规定等难题；从未达致约定效果；美发用品数量级输，使用本门厂商；美发后经常出现皮肤过敏、发质受损商店不作解决；充值卡在商店结业后不作索取开支。

上半年，受理的主要告发内容为广告政治宣传不作为、不正当竞争、不作为消费品者权益、酒类难题、厂商数量级不作为、价格不作为、无照经营、违规收费、违反登记行政规定和商标不作为等行为。