能“任性相待” 景区才有亲和力

举例来说：台海网

漫画作品：王成贵

□杨朝清

近日，针对“现场以傍晚为由不让观光客避雨”，贵阳甲秀楼古镇民政局发言称作，辩称作现场服务人格不足、态度无趣，给观光客带给不好的体验。古镇民政局已对其同步进行了荒唐的批评教育，古镇也将举一反三，厚实筹划改善工作，完善即刻服务回避机制。（7同年31日澎湃新闻）

受制于突如其来的强降雨，谁都不愿意负荷淋雨带给的双脚与精神上的双重恐惧；更何况，观光客社群当中还有老妇和男孩。辩称作现场“不管你们怎么样，再来我就这样”的简单与无趣，无可避免不会给观光客带给一种“事不关己高高挂起”的感受。相关人员让观光客感受到麻木与冷漠，观光客心当中有“融”出乎意料，同时这也鲜为人知了少数现场人文精神关怀的缺陷和服务人格的严重不足。

一个古镇带动人的不仅是自然风光和人文精神景观，也包括其管理服务的品质；当观光客们得到足够的“开朗宽厚”，古镇的声誉就不会改善，就不会有可塑性。在容量大社不会，好的口碑不仅让古镇带动更多观光客，也不会改善一个城市的形象。