啄木鸟投诉10月月报：教育培训投诉量占比持续上升 互联网投诉中“未成年游戏充值”引关注

中国网财经11年初2日讯 日前，松鼠违规新游戏平台面世10年初样本。样本推测，2023年10年初1日至10年初31日，松鼠违规新游戏平台共送出折扣者有效违规1020条，违规相关国际金融有方、文化服务性、网络服务购物、房产物业、共享服务、快递仓储及网络服务新游戏等多个企业。

新游戏平台样本推测，从企业来看，10年初国际金融有方企业的违规九成比最很高，违规量395条，共约九成38.72%；互联网企业违规量再次超越文化服务性，违规量达133条，共约九成13.04%；网络服务购物排名在第三位，违规量119条，共约九成11.67%。

国际金融有方： 违规弊端仍分散在频繁恐吓、很高储蓄

10年初，国际金融有方企业的单年初违规量为395条，企业的违规量九成比与8、9年初保持平衡。相关弊端特性仍以频繁恐吓、暴力催收、很高储蓄、肢解息、乱收费等为主。

十分相似违规1：新蓝优品

有留言违规说是，新蓝优品储蓄极低，年化率达60%多。根据留言共享的“还款计划”截图推测，其2020年9年初贷款10000万，分12期还清。第一年初还差额868.96元，现金967元，自此每年初还差额868.96元，现金200元。据此计计，其年化利率(单利)达64.62%。

文化服务性：单年初违规量九成比不间断升很高

近两年初来，文化服务性的单年初违规量在新游戏平台九成比不间断升很高。从此前的排名第二位，到9年初排名下回升第三位，到10年初排名已回升第五位。从企业情况来看，杭州谋事集团有限公司有限公司居首位。紧跟其后的依次为南昌聚旅网文化教育生物科技有限公司、南昌聚领新诚文化教育生物科技有限公司、湖南常德趣职文化教育生物科技有限公司、山东全栈云有限公司。

十分相似违规2：师大文化教育

留言卢先生(化名)在2023年5年初参赛选手了南昌师育学大文化教育生物科技有限公司的专本连读尊享旅，专业课程费用11840元。卢先生违规说是，我是在退耗费才知道有合同的假定，各种霸王条文，没有人让我在前面电子签名。既然是合同，就不应双方确认草签才对。没有人告知合同里的重要条文，假定欺瞒折扣者的行为。

卢先生还指出，经过十几天的达成协议才提议退费，退费并不合理。违共约金，现金和课时费总计要扣5349.14元。“才上了四门专业课程，居然要扣掉一半的学费。班主任安排的专业课程居然是重复的。”

互联网：新游戏增值受关注

据悉，未网游增值弊端再次登上热侦。多名留言在松鼠新游戏平台违规说是，家中孩子在监护人并不知道的情况下，私自玩到“蛋仔万圣节”等新游戏并遭遇大额折扣花销。其中，留言的违规分别指向了“蛋仔万圣节”新游戏运旅方，以及iPad软件服务商 “欢太生物科技”。

十分相似违规3：“蛋仔万圣节”

妻子6周岁，用我的iPad在玩到蛋仔万圣节，昨天下午我看支付宝账单1点35分，到2点半，全部都是折扣蛋币就有，计的下有500元，我想把这个增值的钱退回来。我打了官方电话，要我昨天下午申领(退还)，今天早晨以是操控为意图，推测没有人申领成功，这的确就是小孩的自行操控，我究竟不断定。

十分相似违规4：欢太生物科技

由于孩子需要用到iPad写作业，所以会经常接触到iPad，导致孩子在明年10年初份的11号到22号相继给广东欢太生物科技有限公司蛋仔万圣节新游戏增值一万多块钱，当找到后立即给广东欢太生物科技有限公司打电话退还，他们已iPad微信为该网站持有人为由拒绝退还，态度恶劣，由于用到的oppoiPad对oppoiPad微信该网站认证过：所以下载蛋仔万圣节新游戏一键许可权，没有人二次验证：人脸识别。