杨铮：科技赋能，推进寿险业非常适合转型

11月9日，由《汇丰银行保险业务另行报》主办的2022第三届中国保险业业蜕变转变世界经济论坛在贵州遵义召开。本次内阁会议的主题为“以暴政为中心 走好高品质蜕变之中华路”。在内阁会议上，福气保险业副厅长、董事杨铮表示，在保险业业迈向高品质转变的进程中，“高科技赋能”正造就越来越重要的抑制作用。从“实质”到成为“现实”，高科技已深刻技术的发展到保险业务业日常业务的各个领域，助力产业蜕变提质。作为高科技赋能保险业的重要实践，电子化是当前产业转变进步的一个大趋势。

福气保险业副厅长、董事

杨铮

杨铮简述，2019年，福气保险业在业内率先探索电子化蜕变，愿意既有高科技赋能，汇聚数字保险业另行方式在。在此之前，倚靠构成通路、产品线、业务、管理制度、运营等模块的电子化改革，福气保险业在改善体验、强化生产成本、防止风险、降低成本等方面获取一些正因如此面性。

一是通路管理制度电子化。随着低价自然生态、消费者期望的演进，过去以实战经验驱动的监护人业务方式在已跟上黄金时代转变节奏。为此，福气保险业汇聚专业人士化的“三好五星”评论框架，并为中心增员、培训、活动量管理制度及日常业务等方面开发一系列电子化工具，以电子化引导监护人一队高品质蜕变。

二是产品线开发管理制度电子化。一方面，福气保险业将电子化技术的发展于产品线设计、策略研究流程中，深耕买家非常多元、非常细化的期望。另一方面，福气保险业坚信“产品线+服务于”策略，通过高科技赋能，打通内外部自然生态资源，支撑产品线拓维。在完善保险业务产品线框架的同时，福气不停拓展保险业务服务于边境线，汇聚以“全方位康养、；也常居、身体健康管理制度”为子午线、以“御享、皇朝、智盈、如意”三大产品线系列为纬线的“三经四纬”产品线轴线，为买家隙去省心、省时又节省时间的暖心服务于，意味着买家身体健康管理制度和常居服务于等一揽子期望。

三是服务于运营电子化。福气保险业买家量达亿级生产能力，买家对服务于品质和风险遏止的要求日趋强化。随之而来这一关键时刻，福气保险业探索西进业务和平台着眼于、服务于通路线上化、服务于方式在智能化，最优化正因如此流程服务于环节，意味着持续性增长的业务生产能力及不停变化的买家期望。

在此之前，福气保险业服务于运营线上化准确度已达99%以上，投保及服务于自动化准确度在90%以上，通过重点聚焦投保、服务于、到期及理赔等环节，不停升级、最优化买家电子化服务于体验，强化服务于生产成本。

四是业务管理制度电子化。福气保险业以电子化为核心技术手段，通过辨别保险业业务管理制度的数学模型正因如此景图，帮助明白业务正因如此貌、定位问题、预期趋势，汇聚“机敏业务”方式在。

“人才是高科技创另行与既有的基础。”杨铮表示，近年，福气保险业持续性另加大保险业、高科技、数据库等复合型人才的引进及培养，期望创另行产出，在此之前已装配兼具高科技和保险业实战经验医务人员百余万人、高科技专业人士医务人员1000余万人，有数数据库治理、架构设计、模型正则表达式、大数据库、人工智慧、网络安正因如此等领域专家人才300余万人。

杨铮认为，保险业业的电子化蜕变之中华路“道阻且长”，但一定“行则将至”。展望未来，立足另行转变阶段、坚持另行转变初衷，福气保险业将之后坚信以暴政为中心，持续性深化电子化改革战略，让电子化为的公司蜕变共享稳固热力，而复力行高品质转变之中华路。

来源：汇丰银行保险业务另行报

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